WhatsApp — одно из самых популярных приложений в мире. В настоящее время сотни миллионов людей ежедневно используют это приложение для обмена сообщениями. Но бывает, что по какой-то причине ваша учетная запись временно заблокирована. Очевидно, что сервис имеет свои собственные политики и стандарты безопасности, которые необходимо соблюдать, чтобы наша учетная запись всегда была активной.
В случае, если WhatsApp приостанавливает вашу учетную запись, обычно появляется сообщение, информирующее вас о том, что произошло. Вы можете получить уведомление о том, что «ваш номер телефона не авторизован для использования нашего сервиса». С этого момента мы не сможем войти в приложение. Мы не сможем писать отдельным контактам или группам, а также не сможем видеть текущие и непрочитанные сообщения. Другими словами, мы не сможем использовать какую-либо функцию WhatsApp.
Чтобы лучше понимать, что запрещено в приложении, рекомендуется ознакомиться с условиями использования WhatsApp. В общем, все пользователи, которые отправляют одно и то же сообщение многим пользователям одновременно, в конечном итоге сталкиваются с проблемами. WhatsApp распознает его как спам или навязчивую рекламу и автоматически приостанавливает учетную запись. Ниже мы перечислим некоторые из основных причин, почему WhatsApp может быть приостановлен. А также мы поможем вам снова активировать заблокированный аккаунт WhatsApp.
Причины, по которым WhatsApp приостанавливает учетные записи
- WhatsApp используется для рассылки спама.
- Текст или изображения, которые нарушают условия использования. Например: непристойные, незаконные, расистские, угрожающие и т. д.
- Создание групп с пользователями, которых у вас нет в контактах, также является одной из причин.
Мы перечислили самые распространенные причины, по которым могут приостановить ваш аккаунт в WhatsApp.
Восстановление приостановленной учетной записи WhatsApp
Если вы читаете эту статью, то возможно вы столкнулись с приостановкой аккаунта в WhatsApp. Не беспокойтесь, потому что вы можете восстановить его, выполнив следующие шаги. Если вы не нарушали условия использования WhatsApp и ваша учетная запись никогда не была заблокирована, то вам могут дать второй шанс и разрешить на повторное использование аккаунта. Кроме того, если 72 часа не прошло, вы получите все электронные письма, которые были написаны вам, когда ваша учетная запись была заблокирована.
Если вы хотите повторно активировать свою учетную запись, первое, что вы должны сделать, это перейти к своей электронной почте и добавить следующий адрес получателя: support@whatsapp.com. На этот адрес электронной почты вам нужно будет отправить следующие данные:
- Номер телефона + код города вашей страны.
- Опишите полную модель устройства, которое вы использовали во время приостановки вашей учетной записи. Например: iPhone 11 или Huawei P40 Pro.
- Подробно опишите свою проблему, когда и по какой возможной причине был приостановлен ваш аккаунт. Не лишним будет написать письмо на родном языке и на английском.
После того, как вы отправите письмо в службу поддержки, вы должны подождать некоторое время, чтобы выяснить, дает ли WhatsApp возможность повторно активировать учетную запись. Если вы не являетесь нарушителем, то с вами обязательно свяжутся сотрудники WhatsApp и помогут разблокировать аккаунт.
